Fachhändler

Jederzeit: hilfsbereit.

Gute Produkte sind nichts ohne qualifizierte Beratung, zuverlässige Bestellabwicklung und schnelle, effiziente Logistik. Das ist Service: powered by Alber.
Mann in Rollstuhl mit e-pilot auf gepflastertem Weg mit Frau in Begleitung

e-pilot auf Rezept.

Der e-pilot hat die Hilfsmittelnummer 18.99.04.0005 und kann vollständig von deiner Krankenkasse erstattet werden. Das Alber-Team informiert gerne über die Abläufe und unterstützt dich bei den Anträgen.

Alber Außendienstmitarbeiter hat e-pilot Zuggerät zum Testen mit zum Kunden gebracht

Speed up your life.

Nichts zieht mehr, als den e-pilot selbst auszuprobieren – am besten dort, wo er nachher auch zum Einsatz kommt: bei dir zu Hause in deinem Umfeld. Worauf wartest du? Speed up your life!

1

Formular ausfüllen.

Gib schnell und unkompliziert deine Kontaktdaten ans Alber Team.

2

Wir kontaktieren dich.

Unser Kundenservice meldet sich bei dir, um einen Termin zu vereinbaren.

3

Einfach ausprobieren.

Ein Medizinproduktberater oder der kompetente Alber Außendienst kommt mit einem e-pilot zum Testen zu dir nach Hause.

Alle Informationen rund um Reparatur & Ersatzteile.

Einfach schnell

Meist ist ein Defekt durch den Austausch einer Komponente zu beheben. Maximal 48 Stunden (in Deutschland) nach telefonischer Anforderung einer Tauschkomponente trifft diese beim Fachhandelspartner ein.

Echt fair

Wir verschicken alle Original-Alber-Ersatzteile innerhalb 24 Stunden, in der Regel ohne Verpackungs- und Versandkosten zu berechnen (gilt nur innerhalb Deutschlands).

Garantiert sicher

Selbst wenn ein Produkt einmal zur Reparatur eingeschickt werden muss, verlässt das instandgesetzte und sicherheitstechnisch überprüfte Produkt bereits nach 5 Werktagen wieder unser Werk.