Fachhändler

Fragen klären: leicht gemacht.

Wir sind für dich da – denn zuverlässige Bestellabwicklung, qualifizierte Beratung und ein offenes Ohr für deine Fragen gehören bei uns einfach dazu. So geht Service: powered by Alber.

Unsere Hilfsmittel Hilfe.

Der e-fix hat die Hilfsmittelnummern 18.99.05.1018 (E35) / 18.99.05.1019 (E36) und kann vollständig von deiner Krankenkasse erstattet werden. Das Alber-Team informiert gerne über die Abläufe und unterstützt dich bei den Anträgen.

Mann in Rollstuhl mit e-fix Elektroantrieb spielt mit Enkelkindern bei sonnigem Wetter vor dem Haus

Bequem zu Hause testen.

Probiere aus, wie du deinen Alltag mit dem e-fix leichter gestalten kannst – bei dir zu Hause in deinem gewohnten Umfeld. Wir führen dir unseren Zusatzantrieb gerne vor.

1

Formular ausfüllen.

Gib schnell und unkompliziert deine Kontaktdaten ans Alber Team.

2

Wir kontaktieren dich.

Unser Kundenservice meldet sich bei dir, um einen Termin zu vereinbaren.

3

Einfach ausprobieren.

Ein Medizinproduktberater oder der kompetente Alber Außendienst kommt mit einem e-fix zum Testen zu dir nach Hause.

Alles im Prospekt.

Vielseitigkeit im wahrsten Sinne: im Prospekt-PDF entdeckst du alle Vorteile und die verschiedenen Ausführungen vom e-fix.

Frau im Rollstuhl mit e-fix Elektroantrieb blickt von Terrasse eines Hauses auf einen See

Alle Informationen rund um Reparatur & Ersatzteile.

Einfach schnell.

Meist ist ein Defekt durch den Austausch einer Komponente zu beheben. Maximal 48 Stunden (in Deutschland) nach telefonischer Anforderung einer Tauschkomponente trifft diese beim Fachhandelspartner ein.

Echt fair.

Wir verschicken alle Original-Alber-Ersatzteile innerhalb 24 Stunden, in der Regel ohne Verpackungs- und Versandkosten zu berechnen (gilt nur innerhalb Deutschlands).

Garantiert sicher.

Selbst wenn ein Produkt einmal zur Reparatur eingeschickt werden muss, verlässt das instandgesetzte und sicherheitstechnisch überprüfte Produkt bereits nach 5 Werktagen wieder unser Werk.